Cílem našeho zajišťování kvality je zvyšovat spokojenost a
pohodu klientů a neustále rozvíjet a zlepšovat kvalitu našich služeb. To zahrnuje také vytváření efektivnějších pracovních a organizačních struktur a standardů kvality, které jsou neustále
monitorovány interními a externími kontrolami.
Spokojenost klientů zjišťujeme například prostřednictvím
pravidelných průzkumů mezi klienty a aktivního řešení stížností. Vedení domova se také dotazuje klientů v rámci pečovatelských návštěv. Společně s odpovědnými pracovníky jsou identifikována
slabá místa nebo potenciál ke zlepšení, která jsou následně odpovídajícím způsobem implementována ve prospěch klientů.
Homo salus suprema lex
blaho člověka je nejvyšším dobrem.
Das wohl des Menschen ist höchtes Gebot
